Certification Microsoft Outlook

Pourquoi obtenir la certification Microsoft Outlook ?

Les applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Excel VBA et Power BI) sont des outils essentiels de productivité dans les établissements scolaires et les environnements professionnels. Largement utilisé dans les établissements d'enseignement et les environnements professionnels, Microsoft Office demeure une référence pour la création de documents, l'analyse de données, la réalisation de présentations, la communication professionnelle via Outlook, la visualisation de données et l'informatique décisionnelle avec Power BI, ainsi que l'automatisation des tâches grâce à VBA. Une certification Microsoft Outlook permet aux étudiants et aux demandeurs d'emploi de démontrer leur maîtrise d'une messagerie électronique et d'un outil de gestion d'agenda, et contribue à leur réussite académique ainsi qu'à leur employabilité à long terme.

La certification Tosa pour Microsoft Outlook mesure une compétence pratique, sans prérequis. Elle convient particulièrement aux étudiants et aux apprenants adultes souhaitant valider leur capacité à gérer efficacement la communication professionnelle par email, les agendas et les outils de collaboration.

Compétences évaluées

La certification Tosa pour Microsoft Outlook évalue quatre domaines clés :

Environnement / Configuration

Le candidat est ici testé sur sa connaissance de l’interface d’Outlook (ruban, volet de navigation, dossiers, éléments de la boîte de réception), sur la personnalisation de chaque élément, et sur l’utilisation du gestionnaire d’absence et du gestionnaire des options d’impression. C'est aussi dans ce domaine que l'on trouve des questions sur la gestion des données, leur archivage et leur sauvegarde ainsi que la création et la personnalisation de comptes.

Messagerie

Ce domaine couvre les compétences sur la création et l’envoi des messages avec les différentes possibilités de format et de mise en forme, de pièces jointes et éléments d'Outlook, (options CC et CCI, ajout de signature, accusés réception et de lecture). Il inclut également l’utilisation des règles et alertes, la gestion des messages et la recherche d’informations.

Calendrier et tâches

Les compétences testées dans ce domaine portent sur la gestion d’un calendrier dans Outlook (création de rendez-vous et de réunions avec les différentes options, réception d’invitations et réponses, impression du calendrier), la délégation et le partage. Ce domaine inclut également sur les niveaux avancés des questions sur la gestion des tâches (création de tâches et personnalisation de l’affichage).

Gestion des contacts et notes

Ce bloc de compétences rassemble des questions sur la création et la gestion des contacts dans Outlook, les modes d’affichage des contacts, le regroupement des contacts par critères ainsi que sur la création de listes de distribution à partager et leur distribution sous différents formats.

Spécifications de la certification

Format du test

La certification Tosa pour Microsoft Outlook dure une heure et repose sur un test adaptatif de 20 questions, sélectionnées parmi une banque de plus de 150 items comprenant des questions à choix multiples, des questions interactives et des tâches réalisées en direct dans l'application. Le test évalue les compétences et les connaissances du candidat dans les quatre domaines présentés ci-dessus et sélectionne les questions parmi cinq niveaux de difficulté en fonction du niveau du candidat.

Conditions de certification

Les certifications Tosa se déroulent dans des conditions strictes, sans document ni support externe autorisé. Elles doivent être passées dans un environnement sécurisé et sont surveillées en permanence, conformément au règlement de la certification Tosa. Le test adaptatif génère une séquence unique de questions pour chaque candidat, ce qui réduit les risques de fraude et de mémorisation des items. Des modalités de surveillance en présentiel et à distance sont disponibles.

Score, niveau de compétence et certification délivrée

Le résultat de la certification est un score compris entre 1 et 1000 points, associé à un niveau de compétence. Il est calculé selon un modèle de notation basé sur la théorie de réponse à l'item (IRT). Le score minimum requis pour obtenir la certification est de 351.

Les candidats certifiés reçoivent un certificat de certification Tosa indiquant la date du test, le score obtenu et le niveau de compétence atteint. Il comporte un code d'authentification unique permettant une vérification en ligne.

Se préparer à la certification

Atteindre un niveau opérationnel ou supérieur nécessite généralement environ 150 heures de formation et de pratique avec Microsoft Outlook, selon les connaissances préalables et le format d'apprentissage. Pour préparer la certification Tosa, nous recommandons aux apprenants de :