Questions fréquentes

Les certifications Tosa sont des certifications adaptatives, fondées sur le niveau réel de compétences, qui mesurent et valident les savoir-faire numériques dans des situations concrètes. À l'issue du test, le candidat obtient un score sur une échelle de 1 à 1 000, correspondant à l'un des cinq niveaux de compétence — Initial, Basique, Opérationnel, Avancé, Expert — ainsi qu'un certificat ou une attestation de réussite (selon le respect des conditions de passage et l'obtention du score minimum propre à chaque certification). Ce certificat peut être partagé avec des employeurs, des établissements scolaires ou sur LinkedIn pour valoriser son employabilité.

Les certifications Tosa couvrent un large éventail de compétences numériques recherchées sur le marché du travail : bureautique et applications collaboratives (Excel, Word, PowerPoint, Outlook…), design graphique et CAO (Photoshop, Illustrator, AutoCAD…), culture numérique, cybersécurité, intelligence artificielle, CRM, conception web, développement web et programmation.

Oui, les certifications Tosa sont utilisées dans 58 pays à travers le monde, sur tous les continents. Elles sont reconnues par des employeurs, des établissements d'enseignement et des organisations publiques, et s'appuient sur des référentiels de compétences standardisés qui leur confèrent une valeur universelle.

Aux États-Unis, les certifications Tosa sont approuvées par plusieurs départements de l'Éducation d'États américains (Texas, Floride, Washington, Nevada, Géorgie, Colorado, Tennessee, Wisconsin, Indiana, Oklahoma, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Arizona, Missouri, Arkansas, Wyoming…) et par des agences du marché du travail, en tant que certifications professionnelles reconnues — notamment dans le cadre des programmes K-12, Career and Technical Education (CTE) et de l'enseignement supérieur.

Elles sont également reconnues au Canada, validées par le CPD (Continuing Professional Development) au Royaume-Uni, et par l'Examinstrumenten MBO (organisation de l'enseignement secondaire supérieur professionnel) aux Pays-Bas.

Oui, la plupart des certifications Tosa sont référencées au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences. Cette inscription leur confère un statut de certification professionnelle reconnue par l'État français, éligible au financement par le CPF (Compte Personnel de Formation) pour les certifications concernées.

Voici l'ensemble des certifications reconnues actuellement par France Compétences :

Vous pouvez également consulter, sur notre site, la fiche propre à chaque certification.

Les certifications Tosa couvrent un large éventail de compétences numériques, organisées en quatre grandes familles :

• Desktop / Bureautique : tableurs, traitement de texte, présentations, messagerie, suites collaboratives — Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook, VBA, Power BI, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)…
• Graphics / Design graphique et CAO : retouche d'image, graphisme vectoriel, mise en page, montage vidéo, dessin assisté par ordinateur — Canva, Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, Autodesk AutoCAD, Autodesk Revit…
• Digital / Culture numérique : culture numérique et cybersécurité (DigComp, CyberCitizen), intelligence artificielle, CRM et outils collaboratifs — Microsoft 365, Teams, Salesforce, WordPress…
• Code / Programmation : langages de programmation et développement web — Python, JavaScript, SQL, HTML/CSS, Web Developer…

Les certifications Tosa vous apportent un avantage concret et vérifiable sur le marché du travail, dans votre parcours académique ou dans votre évolution professionnelle :

• Preuve officielle et vérifiable de compétences numériques, reconnue par les employeurs et les établissements
• Atout pour votre CV et votre profil LinkedIn, avec un score standardisé et objectif
• Identification des axes de progression avant la formation (grâce au bilan de compétences Tosa)
• Atout pour une évolution de carrière, avec une certification scorée et vérifiable de manière indépendante
• En France : certification mobilisable dans le cadre de financements publics (CPF, OPCO, France Travail…)

Les certifications Tosa s'adressent à toute personne souhaitant valider et faire reconnaître ses compétences numériques, quel que soit son parcours :

• Étudiants du supérieur — démontrer leur employabilité dès la recherche de stage ou d'alternance et se démarquer sur le marché du travail
• Demandeurs d'emploi — apporter une preuve standardisée et vérifiable de leurs compétences à leurs futurs employeurs
• Professionnels en activité — valoriser une montée en compétences et progresser dans leur carrière

Il n'y a aucun prérequis (hors matériel nécessaire au passage du test), aucune limite d'âge ni aucun niveau de diplôme requis pour passer une certification Tosa — seule la maîtrise de la langue du test est nécessaire.

Les certifications Tosa sont transverses : elles ne certifient pas un métier en particulier, mais une compétence numérique précise, mobilisable dans de nombreux métiers et secteurs d'activité.

Ces compétences sont recherchées dans un large éventail de métiers en demande sur le marché du travail : fonctions administratives et de gestion (assistant de gestion, comptable, assistant RH), design graphique et web (graphiste, webdesigner, développeur web), support informatique et technique, analyse de données (data analyst), programmation et développement logiciel, gestion de projet, marketing digital et communication, ressources humaines, et cybersécurité.

Quelques exemples concrets : la certification Tosa Excel est particulièrement recherchée dans les métiers de la finance et de la comptabilité (contrôleur de gestion, analyste financier, comptable), la certification Tosa Power BI dans les métiers de la data (data analyst, business analyst), la certification Tosa Photoshop ou Illustrator dans les métiers du design et de la communication visuelle, la certification Tosa WordPress dans les métiers du marketing digital et de la communication, et la certification Tosa Python ou JavaScript dans les métiers du développement informatique.

La durée d'un examen de certification Tosa varie selon le domaine testé :

• Bureautique, PAO, CAO et autres certifications : 60 minutes
• Langages de programmation (Python, PHP, JavaScript), développement web, et Tosa DigComp (culture numérique) : 75 à 90 minutes

Les tests d'évaluation (pré-test et post-test), utilisés en amont ou à l'issue d'une formation pour mesurer la progression, sont plus courts : environ 40 minutes.

Oui, la plupart des certifications Tosa — notamment celles portant sur Microsoft 365, Google Workspace et les logiciels Adobe — sont disponibles en plusieurs langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien et néerlandais.

Les langues disponibles sont indiquées sur la page de chaque certification.

Oui, les certifications Tosa sont conçues pour tous les niveaux, du débutant à l'expert. Le format adaptatif ajuste la difficulté des questions en temps réel selon les réponses du candidat, de sorte que l'examen s'adapte à chaque profil : même un candidat peu expérimenté obtient un score et un niveau de compétence clairement définis (Initial, Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert).

Un score minimum est toutefois requis pour l'obtention du certificat. Nous préconisons dans ce cas de suivre une formation au préalable avant de passer sa certification.

Le pack évaluation + certification est une excellente façon de s'entraîner en amont : le test d'évaluation permet d'identifier son niveau de départ et ses axes de progression avant de passer sa certification officielle dans les meilleures conditions.

Les établissements et organismes de formation qui intègrent les certifications Tosa à leur offre bénéficient de :

• Des certifications reconnues qui apportent une valeur mesurable aux programmes académiques et aux offres de formation
• Une reconnaissance comme certifications professionnelles, avec une éligibilité aux financements (CPF, fonds de formation professionnelle…)
• Des rapports pré-évaluation / post-évaluation détaillés pour documenter la progression des apprenants et les résultats pédagogiques
• Un déploiement flexible — entièrement en ligne, sans installation logicielle, compatible avec les LMS et SIS via LTI ou API
• Un accès à l'Isograd Learning Lab pour des cours alignés, des ressources pédagogiques et le suivi de la progression
• Une différenciation sur le marché grâce à une offre certifiante reconnue, avec des badges numériques Credly partageables sur LinkedIn

Les certifications Tosa reposent sur un algorithme de test adaptatif. Chaque question est calibrée selon sa difficulté et son pouvoir discriminant grâce à la méthode de calcul IRT (Item Response Theory). En fonction des réponses du candidat, le niveau de difficulté des questions suivantes s'ajuste en temps réel pour cerner précisément son niveau réel de compétence.

Le score final (1 à 1 000) reflète ainsi la position du candidat sur une échelle continue de compétence, indépendamment du nombre exact de bonnes réponses. Cette approche garantit un score comparable entre deux candidats, même s'ils n'ont pas répondu aux mêmes questions.

Chaque certification Tosa délivre un score sur une échelle de 1 à 1 000, qui correspond à l'un des cinq niveaux de compétence suivants :

• Initial — 1 à 350
• Basique — 351 à 550
• Opérationnel — 551 à 725
• Avancé — 726 à 875
• Expert — 876 à 1 000

Pour les certifications portant sur des compétences numériques fondamentales (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Google Docs, Google Sheets et Google Slides), le niveau Basique (351–550) permet l'obtention de la certification. Une attestation de réussite est délivrée pour toute certification où le minimum requis n'est pas atteint.

Le score minimum à atteindre pour obtenir le certificat dépend de la certification Tosa passée :

• 351/1 000 (niveau Basique) pour les certifications portant sur les outils bureautiques fondamentaux (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Google Docs, Google Sheets, Google Slides)
• 551/1 000 (niveau Opérationnel) pour les autres certifications (graphisme, culture numérique, programmation…)

Tout candidat ayant finalisé sa certification, sous réserve du respect des conditions de passage, reçoit un document — certificat ou attestation de réussite selon son score. Chaque score Tosa est significatif et vérifiable de manière indépendante en ligne.

Deux types de documents peuvent être délivrés selon le score obtenu :

• Certificat — remis aux candidats respectant les conditions de passage et dépassant le score minimum requis. Ce document atteste d'une maîtrise validée et comporte un code d'authentification unique, vérifiable en ligne sur le site Tosa.
• Attestation de passage — remise aux candidats n'ayant pas atteint le seuil minimum. Elle confirme la participation et le score obtenu, quel que soit le niveau.

Tout candidat ayant réalisé une certification Tosa reçoit un document. Chaque score est significatif et vérifiable de manière indépendante.

Les certifications Tosa sont valables à vie ; nous estimons toutefois à 3 ans la durée d'obsolescence du score. Les titulaires peuvent se représenter à tout moment pour améliorer leur score ou renouveler leur certification.

Votre historique complet de certifications est accessible à tout moment dans votre espace candidat.

Note : certains employeurs ou établissements peuvent demander une mise à jour de la certification après 3 ans dans le cadre de leurs propres procédures internes.

Oui, il est possible de repasser une certification Tosa, sans délai minimum imposé. Repasser sa certification dès le lendemain sans avoir suivi de formation complémentaire n'apporte toutefois généralement pas d'amélioration significative du score : pour progresser réellement, nous recommandons de suivre une formation ciblée au préalable — environ 15 à 18 heures de travail par niveau de progression.

Chaque nouveau passage constitue un nouvel examen et donne donc lieu à un nouvel achat.

Pour organiser un nouveau passage, nous vous invitons à contacter directement la personne ayant procédé à votre inscription.

Plusieurs options s'offrent à vous pour partager votre certification Tosa et valoriser votre score sur le marché de l'emploi :

• CV — indiquez votre score dans la rubrique « Compétences » ou « Certifications », en précisant l'outil et sa version, ainsi que le niveau (ex. : Tosa Excel 365 — 720/1 000 — Niveau Opérationnel)
• LinkedIn — lors de l'envoi de votre certificat par e-mail, un lien vous permet d'ajouter directement votre certification à la section « Licences et certifications » de votre profil LinkedIn, avec le score et l'intitulé exact
• Réseaux sociaux — publiez un post pour partager votre résultat, avec le lien de vérification, pour une meilleure visibilité professionnelle

Oui, sans limite. De nombreux candidats se certifient dans plusieurs domaines pour constituer un portfolio de compétences numériques plus complet (Excel, Photoshop, Python…) et valoriser un profil pluridisciplinaire auprès des employeurs.

Le statut de « certification professionnelle reconnue » signifie qu'une certification a été examinée et validée par une autorité publique compétente — comme France Compétences en France ou les départements de l'Éducation aux États-Unis — selon des critères précis : pertinence des compétences évaluées au regard des besoins du marché du travail, rigueur méthodologique de l'évaluation, et transparence des conditions de délivrance.

Concrètement, pour les certifications Tosa enregistrées au Répertoire Spécifique de France Compétences, ce statut permet :

• une reconnaissance officielle par l'État, opposable auprès des employeurs et des établissements
• l'éligibilité au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF)
• une valeur ajoutée démontrée sur un CV, un profil LinkedIn ou dans le cadre d'un recrutement

Cette reconnaissance n'est pas un diplôme : elle valide un niveau de compétence à un instant donné, selon un référentiel standardisé et vérifiable.

Oui, les certifications Tosa enregistrées auprès de France Compétences peuvent être financées via votre Compte Personnel de Formation (CPF). Pour mobiliser vos droits CPF, connectez-vous sur moncompteformation.gouv.fr et recherchez une formation associée à la certification Tosa voulue, par son intitulé exact ou son code RS. Le financement CPF couvre à la fois la formation et le passage de la certification. Retrouvez le code RS associé sur la fiche de chaque certification.

Absolument. La reconnaissance officielle par un État est un niveau de validation supplémentaire, mais elle n'est pas indispensable pour passer une certification Tosa ou en tirer profit. Des établissements dans une soixantaine de pays utilisent nos certifications pour évaluer les compétences, soutenir la formation professionnelle et enrichir leurs programmes.

Non. Les sessions d'examen Tosa peuvent accueillir un seul candidat comme une promotion entière : il n'y a pas de taille minimale de groupe. La plateforme Tosa est conçue pour gérer aussi bien des sessions ponctuelles que des volumes importants de certifications en simultané — y compris dans le cadre de classes entières, de promotions ou de plans de formation à grande échelle.

Les administrateurs de l'établissement gèrent l'ensemble du dispositif depuis le portail d'administration Tosa. La mise en place suit généralement ces étapes :

• Demander l'accès et les identifiants auprès de l'équipe Isograd
• Créer des groupes et importer les étudiants (via import CSV, synchronisation LTI ou API)
• Affecter des crédits d'examen aux groupes ou aux étudiants
• Planifier les sessions d'examen (en présentiel surveillé ou en télésurveillance)
• Suivre les sessions en direct et consulter les résultats et rapports à l'issue

Il est possible de personnaliser les droits de chaque administrateur en fonction des actions qu'il aura à effectuer sur la plateforme.

Pour les sessions en présentiel, l'administrateur :

• Affecte des crédits de certifications aux étudiants dans le portail d'administration avant la session
• S'assure que chaque étudiant dispose d'un appareil compatible avec un navigateur supporté (aucune installation logicielle requise)
• Remet aux étudiants leurs identifiants ou lance la certification via le SSO de l'établissement

Les étudiants se connectent, débutent leur certification et la complètent dans le délai imparti.

Les résultats sont disponibles immédiatement dans le portail d'administration.

Aucun logiciel de surveillance, webcam ou microphone n'est nécessaire pour les sessions supervisées en présentiel.

Non. Les crédits sont flexibles et ne sont pas associés à un sujet spécifique. Les administrateurs peuvent les répartir librement entre toutes les certifications Tosa disponibles, selon les besoins de leur programme.

Oui. L'environnement de test Tosa s'intègre avec tous les principaux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et systèmes d'information pédagogique (SIS) via LTI et une API RESTful. Les plateformes supportées incluent entre autres ClassLink, Canvas, Blackboard et Moodle.

Les fonctionnalités d'intégration comprennent :

• SSO (authentification unique) — accès direct depuis le LMS avec les identifiants habituels
• Synchronisation des listes — listes d'étudiants et de groupes synchronisées automatiquement depuis le LMS
• Transmission des scores — renvoyés vers le LMS via LTI
• Lancement des certifications — directement depuis le LMS

L'inscription des candidats peut se faire de plusieurs façons :

• Import CSV — téléchargement en masse des données étudiants et groupes via l'interface d'administration
• Inscription individuelle — directement via l'interface
• Synchronisation LTI — inscription automatique depuis votre LMS via les services LTI
• Synchronisation par API — création d'utilisateurs et affectation de groupes par voie programmatique

La plateforme Tosa met à disposition des administrateurs plusieurs niveaux de reporting pour piloter et documenter les résultats :

• Rapport individuel
• Rapport de groupe
• Rapport de progression (individuel ou de groupe)

Les établissements et organisations bénéficient de tarifs préférentiels. Contactez votre représentant Isograd local ou notre équipe commerciale pour discuter de votre programme, de vos volumes, des tarifs et de la mise en place.

Contactez notre équipe pour discuter de votre programme, des tarifs et de la mise en place. Nous proposons un accompagnement à l'intégration, une assistance technique et l'accès aux ressources pédagogiques.

Nous organisons également chaque mois des webinars d'information à destination des organismes de formation. Pour recevoir le lien d'inscription, envoyez-nous un message via la page Contact.

Pour toute question technique ou administrative, l'équipe support Isograd (niveau 1) est disponible par e-mail à support@isograd.com ou par téléphone au 01 42 66 28 88. Le support niveau 1 traite les demandes courantes : problèmes de connexion, questions sur les crédits, suivi de dossier, réémission de documents. Les demandes plus complexes (bugs techniques, anomalies de score) sont escaladées en interne vers les équipes concernées.

Deux options s'offrent à vous :

• En présentiel — dans votre école, université ou centre de formation, sous la supervision d'un administrateur ou d'un enseignant
• À distance — depuis chez vous ou tout autre espace privé, grâce au service de e-surveillance. Aucun rendez-vous préalable n'est nécessaire : passez l'examen quand cela vous convient.

Oui. Il est possible de passer la certification à distance depuis l'étranger, sous réserve de disposer d'un équipement compatible (ordinateur Windows ou macOS) et d'une connexion internet stable. La e-surveillance est disponible 24h/24, 7j/7, sans prise de rendez-vous.

Pour les sessions en présentiel à l'international, consultez le réseau de centres Prometric disponibles dans plus de 180 pays.

Le jour de l'examen, que ce soit en présentiel ou à distance :

• Munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo. La vérification d'identité est obligatoire.
• Connectez-vous à l'environnement de test Tosa avec vos identifiants candidat
• Sélectionnez et lancez votre examen de certification
• Pour la e-surveillance : effectuez la vérification d'identité (téléchargement de la pièce d'identité et scan de l'environnement par webcam) avant le début de l'examen
• Répondez à toutes les questions — le format adaptatif ajuste la difficulté en temps réel selon vos réponses
• À la fin de l'examen, votre score est calculé immédiatement et disponible dans votre espace candidat

Votre certificat ou attestation de réussite est délivré sous 3 jours ouvrés pour les sessions en présentiel, ou sous 10 jours ouvrés pour les sessions en e-surveillance.

Les certifications Tosa sont accessibles sur ordinateur de bureau ou ordinateur portable sous Windows, macOS ou Chrome OS (Chromebooks). Les tablettes, smartphones et autres appareils mobiles ne sont pas pris en charge.

Pour les examens en e-surveillance, une webcam et un microphone fonctionnels sont requis. Pour les sessions supervisées en présentiel, webcam et microphone ne sont pas nécessaires.

Il convient de privilégier le navigateur Google Chrome pour le passage des certifications.

Pour passer un examen de certification Tosa, il vous faut :

• Système d'exploitation — Windows 10 ou ultérieur, macOS 11 (Big Sur) ou ultérieur, ou Chrome OS 110 ou ultérieur
• Navigateur — Google Chrome (recommandé) ou Mozilla Firefox
• Connexion internet — minimum 1 Mbps en débit montant et descendant
• Webcam et microphone — requis uniquement pour les examens en e-surveillance ; non nécessaires pour les sessions en présentiel

Aucun téléchargement ni installation de logiciel n'est requis pour l'environnement de test Tosa.

Deux types de tests distincts existent :

• Évaluation Tosa — test diagnostique permettant d'identifier le niveau de départ d'un candidat. Utilisé comme référentiel avant et après la formation pour mesurer les progrès et confirmer la préparation à l'examen.
• Examen de certification — l'examen officiel et noté qui produit un score de 1 à 1 000, un niveau de compétence et, le cas échéant, un certificat.

Les packs de certification incluent jusqu'à deux évaluations — l'une avant le début de la formation, l'autre après.

Le délai de délivrance dépend du mode de passage choisi :

• Session supervisée en présentiel — certificat ou attestation délivré sous 3 jours ouvrés à compter de la date de l'examen
• Session en e-surveillance — le processus de vérification peut durer jusqu'à 10 jours ouvrés

Les documents sont envoyés par e-mail à votre adresse d'inscription ou à l'administrateur de votre établissement, et restent accessibles à tout moment dans votre espace candidat. Si vous ne recevez pas votre document dans les délais prévus, vérifiez vos spams ou contactez support@isograd.com.

En cas de difficulté technique, vous pouvez contacter notre support directement depuis l'environnement de test via le chat d'assistance. Vous pouvez également joindre l'équipe support Isograd à support@isograd.com ou au 01 42 66 28 88.

Si vous passez l'examen dans un établissement, prévenez également immédiatement votre surveillant, enseignant ou administrateur.

Rendez-vous sur la page de connexion candidat Tosa et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation vous sera envoyé à votre adresse e-mail d'inscription.

Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, contactez notre équipe support à support@isograd.com.

Oui. Si vous avez passé plusieurs certifications Tosa avec la même adresse e-mail, vous pouvez retrouver l'ensemble de votre historique et de vos scores via votre espace candidat personnel.

Oui, la certification Tosa prouve à un employeur que vous disposez de compétences numériques validées de manière indépendante et fondées sur votre niveau réel — et non de simples compétences déclarées. D'après une étude Isograd (2024), 95 % des candidats certifiés estiment que leur certification Tosa a eu un impact positif sur leur visibilité professionnelle.

Un bon score Tosa sur un CV montre qu'un candidat est :

• Autonome et opérationnel sur un outil — sans besoin de formation complémentaire
• Proactif : il s'est formé et évalué de façon volontaire
• Crédible : il apporte une preuve concrète, standardisée et vérifiable de ses compétences

Pour un recruteur, c'est un indicateur de confiance immédiat, surtout si l'outil est central pour le poste visé.

Plusieurs ressources de préparation sont à votre disposition :

• Évaluation Tosa — incluse dans certains packs, elle fournit un rapport précis sur votre niveau actuel et vos axes de progression
• Isograd Learning Lab — la plateforme de cours alignée Tosa, structurée niveau par niveau pour chaque sujet
• Pratique directe dans les outils — la pratique régulière dans le logiciel concerné (Excel, Python, Photoshop…) est le complément le plus efficace
• Formation auprès de professionnels du secteur

Trois formules de passage sécurisé sont proposées :

• E-surveillance (Integrity Advocate) — passez l'examen depuis chez vous ou tout autre espace privé. Disponible 24h/24, 7j/7, sans prise de rendez-vous. Incluse dans tous les packs individuels achetés sur la boutique en ligne ; disponible en option pour les établissements.
• Centre de test Prometric — passez l'examen en présentiel dans l'un des milliers de centres Prometric agréés dans le monde.
• Session supervisée en établissement — passez l'examen dans votre école, université ou centre de formation, sous la supervision d'un enseignant ou d'un administrateur. Aucun logiciel de surveillance ni équipement supplémentaire n'est nécessaire.

La e-surveillance permet aux candidats de passer leur certification Tosa depuis chez eux ou tout autre espace privé. Le processus est entièrement en ligne et asynchrone — aucun surveillant n'observe votre session en temps réel.

La e-surveillance Tosa est assurée par Integrity Advocate, qui enregistre votre session via votre webcam et votre microphone. L'enregistrement est examiné après l'examen afin de vérifier le respect de la politique d'examen Tosa avant la délivrance de votre certificat.

Après avoir reçu votre lien d'accès, vous vous connectez quand vous êtes prêt, lancez le test via l'interface dédiée, et activez votre webcam et votre microphone. La surveillance est disponible 24h/24, sans intervenant en direct.

Pour passer un examen Tosa en e-surveillance, votre appareil doit répondre aux exigences suivantes :

• Système d'exploitation — Windows 10 ou ultérieur, ou macOS 11 (Big Sur) ou ultérieur (Chrome OS non compatible)
• Navigateur — Google Chrome uniquement (Mozilla Firefox non compatible avec Integrity Advocate)
• Résolution d'écran — minimum 1 280 × 760
• Webcam — obligatoire ; doit offrir une vue dégagée de votre visage pendant toute la session
• Microphone — obligatoire ; intégré ou externe
• Connexion internet — minimum 1 Mbps en débit montant et descendant ; connexion stable pendant toute la durée de l'examen

Un guide complet vous est envoyé avant le passage de la certification.

Integrity Advocate est le partenaire de e-surveillance des certifications Tosa. Il enregistre votre session d'examen via votre webcam et votre microphone, et signale les éventuelles anomalies pour analyse.

Le processus est asynchrone — aucun surveillant ne regarde votre session en temps réel. Des vérifications automatisées sont effectuées pendant et après votre session, suivies d'un examen en deux étapes : d'abord par le système d'IA d'Integrity Advocate, puis par un examinateur Isograd si des irrégularités sont détectées. Votre consentement à l'enregistrement de la session vous sera demandé avant le début de l'examen.

Non. Les certifications Tosa en e-surveillance sont disponibles 24h/24, 7j/7, sans réservation préalable. Cliquez simplement sur votre lien d'examen quand vous êtes prêt à commencer.

Toutes les sessions en e-surveillance font l'objet d'un processus de vérification en deux étapes. Le système automatisé d'Integrity Advocate analyse l'enregistrement pour identifier les éventuelles irrégularités. Un examinateur Isograd vérifie ensuite les sessions signalées pour rendre une décision finale. L'accès aux enregistrements est strictement limité aux personnels Isograd habilités.

La pièce d'identité pourra être ajoutée dans votre espace après votre certification.

Oui. L'Isograd Learning Lab est la plateforme de préparation intégrée à Tosa, conçue pour accompagner les apprenants dans l'acquisition des compétences nécessaires à la réussite de leur certification. Elle combine évaluation initiale, parcours de formation et évaluation d'entraînement avant le passage de l'examen.

Elle est proposée sous deux formules : Isograd Learning Platform seule, ou Isograd Learning Platform + certification Tosa, disponible dans les packs de la boutique en ligne.

• Bureautique et outils collaboratifs : Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Power BI, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)
• Design graphique : Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign
• Culture numérique : DigComp, CyberCitizen
• Programmation et web : Python, JavaScript, développement web, WordPress

Les cours dans l'application (Microsoft 365, Adobe) nécessitent l'installation d'un add-in ou plugin ; les cours Adobe ne sont pas compatibles avec Chrome OS.

Seul le cours Excel est disponible en français ; tous les autres cours sont dispensés en anglais.

Le parcours suit 4 étapes : identifier le niveau de compétences (évaluation initiale), se former (parcours de formation), mesurer la progression (évaluation d'entraînement), puis certifier les compétences (certification Tosa). L'apprenant démarre son parcours au niveau correspondant à son score initial, pour se concentrer sur ce qu'il ne maîtrise pas encore.

Les deux modes de formation sont pris en charge : autoformation, où l'apprenant avance à son rythme, ou mode guidé, où l'enseignant pilote la progression collective de la classe.

• Pour les formateurs : choix de la structure d'apprentissage, création et gestion de plusieurs groupes, ressources dédiées et guides pratiques, analyse et suivi des progrès, export des notes vers le LMS via LTI
• Pour les apprenants : évaluations initiale et d'entraînement, tutoriels adaptés à leur progression, répétition des activités possible, lecteur immersif intégré, exercices directement dans le logiciel pour une expérience immersive

L'Isograd Learning Lab est accessible directement depuis l'environnement de test Tosa via SSO, sans reconnexion nécessaire.

Non. L'environnement de test Tosa est entièrement basé sur navigateur et ne requiert aucun téléchargement, plugin ou add-in — y compris pour les sujets couvrant les applications Microsoft 365 ou Adobe Creative Cloud. Les étudiants n'ont besoin que d'un navigateur compatible et d'une connexion internet.

Cela dépend du sujet :

• Cours Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Power BI) — nécessitent l'installation de l'add-in Isograd pour Microsoft 365. Disponible sous Windows et macOS.
• Cours Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro) — nécessitent l'installation du plugin Isograd pour Adobe. L'application desktop Adobe est obligatoire. Non compatible avec Chrome OS.
• Tous les autres sujets — entièrement basés sur navigateur ; aucune installation requise.

Les Chromebooks (Chrome OS 110 et supérieur) sont entièrement pris en charge pour l'environnement de test Tosa en présentiel. Les étudiants peuvent passer toutes les évaluations et certifications Tosa sur Chromebook, tant qu'elles ne sont pas associées à de la e-surveillance.

Pour l'Isograd Learning Platform, les Chromebooks sont compatibles avec tous les cours basés sur navigateur (Google Workspace, numérique, programmation). Les cours Microsoft 365 dans l'application sont accessibles depuis un Chromebook via l'application web Microsoft 365. Les cours Adobe ne sont pas compatibles avec Chrome OS.

La durée de conservation dépend de la façon dont vous avez été inscrit à la certification :

• Achat direct sur la boutique en ligne Tosa — Isograd conserve vos données d'identité et de résultats (prénom, nom, adresse e-mail) pendant 4 ans à compter de la date d'achat. Les enregistrements de e-surveillance sont conservés 2 ans, et votre pièce d'identité 24 h.
• Inscription par une école, un employeur ou un organisme de formation — cet organisme détermine la durée de conservation, généralement entre 1 et 10 ans (par défaut : 4 ans), après quoi vos données sont automatiquement anonymisées.

Les seules données personnelles conservées sont votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Toutes les données sont stockées sur des serveurs AWS sécurisés et ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Vous pouvez demander l'anonymisation ou la suppression de vos données à tout moment. Les demandes sont traitées dans un délai de 60 jours : dpo@isograd.com

Vos résultats de certification ne sont communiqués qu'à l'établissement ou à l'organisation qui vous a inscrit à la certification, conformément aux conditions acceptées lors de votre inscription. Ils ne sont jamais vendus ni partagés avec des tiers à des fins commerciales.

Oui, Isograd, société française, applique le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à l'ensemble du traitement des données candidats. Les données personnelles collectées sont limitées au strict nécessaire (prénom, nom, adresse e-mail), stockées sur des serveurs sécurisés avec une durée de conservation précise, et ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant notre Délégué à la protection des données (dpo@isograd.com). Les demandes sont traitées sous 60 jours conformément à la réglementation.

Oui, vous pouvez modifier certaines informations (nom, prénom, adresse e-mail) en contactant notre support à support@isograd.com. Toute demande de modification est soumise à vérification pour garantir la sécurité de vos données.

Vous pouvez demander l'anonymisation ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant notre Délégué à la protection des données par e-mail. Votre demande sera traitée conformément à la réglementation applicable (RGPD, CCPA…).

Les candidats individuels peuvent acheter des packs de certification directement sur la boutique en ligne Tosa. Sélectionnez votre sujet, puis choisissez vos options :

• Avec ou sans évaluations (pré/post-formation)
• Avec ou sans cours sur l'Isograd Learning Platform
• Via notre système de e-surveillance (Integrity Advocate)

Après validation de votre commande, vous recevrez par e-mail votre lien d'accès à l'examen ainsi que tous les matériaux inclus.

Un pack de certification est valable 12 mois à compter de la date d'achat. L'ensemble des examens et évaluations inclus doivent être complétés dans ce délai. Les crédits non utilisés expirent à l'issue des 12 mois.

Les établissements et organisations bénéficient de tarifs préférentiels. Contactez votre représentant commercial Isograd ou notre équipe pour discuter de votre programme, de vos besoins en volume et des conditions tarifaires.

Oui, notre API et notre connecteur LTI permettent une intégration fluide des évaluations et certifications dans vos systèmes existants (LMS, SIS, ATS, outils RH). Les fonctionnalités disponibles incluent la gestion des utilisateurs et groupes, l'attribution de crédits, la récupération des résultats et scores, et la synchronisation des données pédagogiques.

La documentation développeur est accessible dans la section Aide & Support du portail Isograd.