Laatst bijgewerkt: 15/10/2025

ISOGRAD zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en privacy. Dit gegevensbeschermingsbeleid informeert u over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU-verordening 2016/679) en de Franse wet op de gegevensbescherming.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

ISOGRAD SAS
Vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van €156.034
Handelsregister Parijs: 525 280 616
Maatschappelijke zetel: 35 rue des Jeûneurs, 75002 Parijs, Frankrijk
E-mail: contact@isograd.com
EU BTW-nummer: FR36525280616

Functionaris voor gegevensbescherming (FG):
E-mail: dpo@isograd.com

2. VERZAMELDE GEGEVENS EN DOELEINDEN

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens via onze bedrijfswebsite:

2.1. Contactformulier

Verzamelde gegevens (alle velden zijn verplicht):

• Achternaam
• Voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijf
• Functie/Positie
• Bericht

Doel: Het verwerken en beantwoorden van uw informatieverzoeken, vragen of contactverzoeken met betrekking tot onze producten en diensten.

Rechtsgrondslag: Uitdrukkelijke toestemming (checkbox bij registratie)

Ontvangers: Uw gegevens worden per e-mail verzonden naar leden van ons interne team die uw verzoek kunnen verwerken. Alleen relevante medewerkers hebben toegang tot deze informatie.

Bewaartermijn: 1 jaar vanaf de afsluiting van uw verzoek, om traceerbaarheid te behouden in geval van geschillen of claims.

2.2. Nieuwsbrief

Verzamelde gegevens:

• E-mailadres

Doel: Het verzenden van onze driemaandelijkse nieuwsbrief met informatie over onze nieuwe certificeringen en functies.

Rechtsgrondslag: Uitdrukkelijke toestemming (checkbox bij registratie).

Frequentie: Driemaandelijks (ongeveer 4 verzendingen per jaar).

Ontvangers: Uw e-mailadres wordt verwerkt door onze marketingafdeling en onze technische dienstverlener Pardot (Salesforce).

Bewaartermijn: Zolang u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief.

2.3. Cookies en navigatiegegevens

Voor alle informatie met betrekking tot cookies en navigatiegegevens die op onze site worden verzameld, verwijzen wij u naar ons Cookiebeheerbeleid.

3. ONDERAANNEMERS EN GEGEVENSOVERDRACHTEN

Om de werking van onze site en diensten te garanderen, maken wij gebruik van de volgende onderaannemers:

3.1. Onderaannemers binnen de Europese Unie

• Amazon Web Services EMEA SARL (webhosting)
  Locatie: Luxemburg (EU)
  Maatschappelijke zetel: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
• Pardot / Salesforce (nieuwsbriefbeheer en verzending)
  Locatie: Europese servers

Wij zorgen ervoor dat al onze onderaannemers voldoende garanties bieden met betrekking tot de implementatie van passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

4. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, accidenteel verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, met name wanneer de verwerking gegevensoverdracht via een netwerk omvat, evenals tegen elke andere vorm van onrechtmatige verwerking.

Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens verzending (HTTPS)
• Veilige hosting bij een gecertificeerde provider (AWS)
• Toegang tot gegevens beperkt tot alleen geautoriseerde medewerkers
• Bewustmakingstraining over gegevensbescherming voor onze teams

5. UW RECHTEN

In overeenstemming met de AVG en de Franse wet op de gegevensbescherming, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

5.1. Recht op inzage (Artikel 15 AVG)

U heeft het recht om bevestiging te verkrijgen of gegevens over u worden verwerkt en, indien dit het geval is, toegang tot die gegevens en bepaalde informatie over de verwerking.

5.2. Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)

U heeft het recht om rectificatie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens die u betreffen. U heeft ook het recht om onvolledige gegevens aan te vullen.

5.3. Recht op gegevenswissing / "Recht om vergeten te worden" (Artikel 17 AVG)

U heeft het recht om wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen in bepaalde gevallen (bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld).

5.4. Recht op beperking van de verwerking (Artikel 18 AVG)

U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw gegevens te verkrijgen in bepaalde gevallen (bijvoorbeeld tijdens het verifiëren van de juistheid van gegevens die u heeft betwist).

5.5. Recht van bezwaar (Artikel 21 AVG)

U heeft te allen tijde het recht om, op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

U heeft ook een absoluut recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

5.6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en u heeft het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

5.7. Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan onverlet.

Voor de nieuwsbrief kunt u zich op elk moment afmelden door te klikken op de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen via: support@isograd.com

5.8. Recht om postmortale richtlijnen vast te stellen

U heeft het recht om richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het lot van uw gegevens na uw overlijden.

6. UITOEFENING VAN UW RECHTEN

Om een van uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

• Per e-mail: dpo@isograd.com
• Per post: ISOGRAD - Functionaris voor gegevensbescherming, 35 rue des Jeûneurs, 75002 Parijs, Frankrijk

Uw verzoek moet vergezeld gaan van een ondertekende kopie van een identiteitsbewijs om uw identiteit te verifiëren.

Reactietijd: Wij verbinden ons ertoe om binnen maximaal 1 maand na ontvangst van uw verzoek te reageren. Deze termijn kan met 2 extra maanden worden verlengd gezien de complexiteit en het aantal verzoeken. In dat geval zullen wij u binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte stellen van deze verlenging en de redenen voor de vertraging.

7. RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een schending vormt van de toepasselijke regelgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Adres: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parijs Cedex 07, Frankrijk
Telefoon: +33 1 53 73 22 22
Website: https://www.cnil.fr
Online klachtenformulier: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

8. GEGEVENS BETREFFENDE MINDERJARIGEN

Onze website en diensten zijn niet specifiek bedoeld voor minderjarigen. In overeenstemming met artikel 8 van de AVG is de toestemming van een minderjarige onder de 16 jaar alleen geldig indien de houder van het ouderlijk gezag zijn toestemming heeft gegeven of heeft geautoriseerd.

Als u een ouder of wettelijke voogd bent en ontdekt dat uw kind ons zonder uw toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via dpo@isograd.com zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

9. WIJZIGINGEN IN HET BELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit gegevensbeschermingsbeleid op elk moment te wijzigen, met name om het aan te passen aan wetgevende, regelgevende, jurisprudentiële en technische ontwikkelingen.

In geval van substantiële wijziging zullen wij u op de hoogte stellen via geschikte middelen (melding op de website, e-mail voor nieuwsbriefabonnees).

Het geldende beleid is dat wat toegankelijk is op onze website op de dag van uw bezoek. Wij moedigen u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. CONTACT

Voor vragen over dit gegevensbeschermingsbeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Functionaris voor gegevensbescherming
E-mail: dpo@isograd.com
Adres: ISOGRAD SAS, 35 rue des Jeûneurs, 75002 Parijs, Frankrijk